Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – HYPE SOM

Na HYPE SOM, a sua satisfação é prioridade. Se algo não saiu como esperado, a gente resolve sem enrolação.

Trocas e Devoluções:

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento pra solicitar troca ou devolução.

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

Produto com defeito?

• Se chegou com problema, avisa a gente em até 7 dias. Vamos trocar sem custo.

• Após esse prazo, o atendimento segue pela garantia do fabricante.

Como solicitar:

1. Envie um e-mail para contato@hypesom.com.br com número do pedido e o motivo.

2. A gente responde em até 2 dias úteis com os próximos passos.

Reembolso:

• Pagamentos via PIX ou boleto: reembolso na conta em até 7 dias úteis.

• Cartão de crédito: estorno feito direto pela operadora, conforme o prazo da sua fatura.